近日，江苏省药监局收到国家药监局发来的感谢信。2024年，江苏省药监局按照“讲政治、强监管、保安全、促发展、惠民生”工作思路，严格落实国家药监局工作重点，用心用力服务公众健康，投诉举报渠道案件查办数量、质量实现双提升。国家药监局行政事项受理服务和投诉举报中心对江苏省药监局投诉举报处置工作高度认可，并表示感谢。
2024年，江苏省药监局共收到群众举报信息2300余条。江苏省药监局一方面规范举报处理流程，确保事事有落实，件件有回音，加强分析研判提示监管风险，对查实的违法行为依法严厉查处，对举报人及时予以奖励，坚守药品质量安全底线。另一方面，积极开展专题调研，识别打击恶意举报非法牟利行为，切实维护企业的合法权益，为产业发展保驾护航。
2025年，江苏省药监局将进一步加强对举报事项的科学处置，主动担当作为，不断提升能力，推进“两品一械”投诉举报工作再上新台阶。