铜陵市市场监管局深入贯彻落实中共铜陵市委《2024年为民办实事事项》，以“安全、规范、便民、惠民”为宗旨，创新推进民生药事服务站建设，投入二万元资金，打造便民惠民药事服务新标杆。截至目前，全市已建成23家民生药事服务站，为群众提供一站式、数字化、个性化的药事服务，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
一站式服务，为民服务显实效。民生药事服务站依托零售药店，充分发挥执业药师专业优势，为群众提供合理用药指导、个人药物使用档案、健康生活讲堂、中药切片打粉、中药熬胶、医疗器械维修代办等多项规范化服务。服务站配备统一的科普宣传书架、过期失效药品回收箱，制定操作规范和管理制度，设置统一标识，确保服务标准化、规范化。通过免费测量血压血糖、药品拆零销售、送药上门等特色服务，进一步提升了群众用药的便利性和安全性。
数字赋能，便民服务提质效。围绕“互联网+药学”，民生药事服务站积极探索数字化应用，推动慢病用药档案管理、服务信息登记、在线用药咨询、网订店送等服务升级。通过门店数字化改造，开发小程序、微信公众号、社区居民+药师微信群等平台，实现线上线下服务无缝衔接，更好地满足群众合理用药、用械需求，助力健康生活。
社会共治，全民科普入人心。各民生药事服务站通过多种形式宣传安全用药理念，加强对儿童、老年人等特殊群体的科普教育，推动药品安全社会共治共享。2024年药品安全宣传周期间，服务站开展了一系列宣传活动，进一步提升了群众的安全用药意识。
群众认可，惠民服务暖人心。服务站与社区卫生服务中心合作，为慢性病患者、老年人群体提供上门就医、送药及用药指导服务，保障了他们的诊疗安全和用药安全，满足了特殊群体的需求。市民纷纷表示，服务站的服务贴心、便捷，真正做到了惠民利民。