2024年以来，六安市市场监管局深入贯彻国务院、省政府关于“高效办成一件事”的决策和部署，以高效、办成为目标，通过部门业务协同、系统互联和数据共享，积极整合部门资源，扎实推进开办药店“一件事”改革。
加强制度保障。联合市数管局、市城管局、市消防救援局转发省级层面工作方案，召开部门业务协同会，共同研究解决工作落实中的难点、堵点问题，形成协同合力。编制《开办药店“一件事”办事指南》，线上线下同步发布，对办理流程、申报渠道、填写材料等方面进行详细解读。
优化服务模式。在市、县两级政务服务中心设置“一件事”综合受理专窗，提供免费帮办代办服务。依托“皖事通”APP及政务服务网，实现全流程网办，企业“零跑腿”。推出“云帮办”服务，通过远程音视频技术，实时指导企业填报材料，线上线下服务同标准，助力办事无忧。
强化宣传引导。通过政府网站、微信公众号发布政策解读及办理案例，累计发放宣传材料200余份。组织开展开办药店“一件事”专题培训，强化业务人员能力。建立“开办药店”服务群，实时解答企业咨询，实时为企业提供解答服务，累计办理办件52件。
下一步，六安市市场监管局将持续深化“开办药店一件事”改革，强化部门协同，优化系统功能，提高企业办事便利度，推动服务质效再提升，助力优化营商环境。
