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关于暂停“智能咨询”模块中人工客服服务的公告

2025-04-18 14:216590huamei山东省医保局

为进一步提升医保服务质量,省医保局将对智能客服系统进行全面升级与优化。自2025年4月18日零时起,省医保局官网“智能咨询”模块不再转接人工客服。如有需要,可拨打各地对外公布的热线电话(附后)进行咨询。感谢您的理解与支持!


附:各地医保咨询热线电话

济南:12345

青岛:0532-85770358

淄博:0533-3120000

枣庄:0632-3358372

东营:0546-6231638

烟台:0535-6632107

潍坊:0536-8681023

济宁:0537-2937536

泰安:0538-6681234

威海:0631-5190857

日照:0633-7670111

临沂:0539-8128183

德州:0534-2720336

聊城:0635-2189377

滨州:0543-3162697

菏泽:0530-5610001

省直:0531-86198995、86198961


山东省医疗保障局

2025年4月17日


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