为进一步提升医保服务质量，省医保局将对智能客服系统进行全面升级与优化。自2025年4月18日零时起，省医保局官网“智能咨询”模块不再转接人工客服。如有需要，可拨打各地对外公布的热线电话（附后）进行咨询。感谢您的理解与支持！
附：各地医保咨询热线电话
济南：12345
青岛：0532-85770358
淄博：0533-3120000
枣庄：0632-3358372
东营：0546-6231638
烟台：0535-6632107
潍坊：0536-8681023
济宁：0537-2937536
泰安：0538-6681234
威海：0631-5190857
日照：0633-7670111
临沂：0539-8128183
德州：0534-2720336
聊城：0635-2189377
滨州：0543-3162697
菏泽：0530-5610001
省直：0531-86198995、86198961
山东省医疗保障局
2025年4月17日