安徽省药监局举办政务服务形象礼仪培训及科普体验活动

为贯彻落实政务服务标准化、规范化建设要求，进一步提升政务服务窗口工作者的职业形象与服务素养，按照省政务服务中心2025年工作部署，4月15日下午，安徽省药监局联合省营养保健食品化妆品协会在省政务服务中心举办政务服务形象礼仪培训及科普体验活动。省政务服务中心各窗口共计90余人参加活动。

在政务服务形象礼仪培训环节，培训讲师向大家详细讲解了政务服务礼仪形象管理、职业妆容、沟通技巧和场景化礼仪规范；在科普体验环节，协会组织4家化妆品研发和生产企业，现场提供专业的基础妆容科普体验。本次培训活动内容丰富、形式新颖，通过案例展示和个人体验进一步加深了大家对政务服务职业形象的认知和管理能力，活动现场参与气氛热烈。

今年以来，省药监局窗口聚焦药监政务服务提质增效，紧紧围绕国务院关于全面深化药械监管改革精神，认真贯彻落实省局和省政务服务中心工作部署，不断在事项清单“场景化应用”、涉企服务“增值化联动”、服务体系“动态化感知”、服务资源“集成化融合”等举措上精准发力，持续推动政务服务工作开创新局面。

下一步，省局窗口将以此次活动为契机，在今后的政务服务工作中运用专业的职业礼仪知识，通过得体的仪容仪表、规范的言行举止全方位展示窗口良好文明风貌，让每一位前来办事群众都能感受到温暖与尊重，进一步提升公众对政务服务工作的满意度，努力打造群众认可、社会赞誉的优秀政务服务窗口品牌。