为进一步规范药品网络销售行为，保障群众网购药品安全，瓯海区局结合辖区实际，聚焦零售药店网络销售环节，通过强化监管、压实责任、优化服务等举措，推动药品网络销售规范化、透明化发展。
一是线上线下协同监管，严查违法违规行为。瓯海区局以“线上巡查+线下核查”双管齐下的模式，对药品网络销售企业开展规范指导。线上依托第三方平台监测、投诉举报线索等渠道，重点排查超范围经营、药品虚假宣传、处方药违规销售等行为；线下对实体药店突击走访，核实经营资质、药品储存条件、处方审核流程等，确保“线上线下一致”。截至目前，已出动执法人员18人次，摸排药品网络销售企业15家，处理投诉举报1起，责令整改问题5家次。
二是强化主体责任落实，提升合规经营意识。通过法规宣贯与培训指导，推动企业从“被动整改”向“主动规范”转变。借助工作群提示和集体约谈方式督促网售药店按照《药品网络销售监督管理办法》相关规定开展线上销售，覆盖药品网络经营单位300余家。督促药品网络销售企业严格落实进货查验、处方审核、药品追溯等制度，合法合规进行药品信息展示、处方开具等，不得超范围经营药品，不得通过网络销售假劣药、网络禁售药品等，全力维护药品网络销售秩序。
三是畅通监督渠道，优化药品网络消费环境。为保障消费者权益，瓯海区局多维度畅通监督渠道、强化宣传引导并加强风险警示。利用微信公众号及开展化妆品知识进社区等活动宣传的契机，普及网络购药安全知识，引导消费者科学购药，增强公众主动防范网购药品风险意识。同时，鼓励群众监督举报，广泛收集药品网络销售违法违规线索，营造人人关注网购药品质量安全的良好氛围。