今年以来，常州市市场监管局贯彻落实市场监管总局“监管为民”理念，全面推行服务型执法，要求全系统将服务经济、服务民生、服务社会作为市场监督管理行政执法工作的出发点和落脚点，推动严格规范公正文明执法。
一是编制2000份《常州市市场监管服务型执法政策汇编》口袋书，汇集了《国务院关于进一步规范和监督罚款设定与实施的指导意见》《国务院办公厅关于严格规范涉企行政检查的意见》《关于牢固树立监管为民理念推行服务型执法的指导意见》等文件，把服务型执法理念根植于每位执法人员的监管执法中。
二是开展类案协调指导，避免“类案不同罚”。常州市市场监管局对全市查处的口腔正畸矫治器具和无源牵引治疗仪违法使用案分别进行了类案指导，通报了案情，统一了自由裁量尺度，对经营主体进行了合规指导和风险提示。
三是升级阳光执法，从案例封闭到全链透明。借助办公自动化平台，建立了行政执法典型案例库，通过分类整理、动态更新、公开共享典型案例，为同类案件的行政执法提供参考。建立了常州市场监管执法办案骨干群，通过解读典型案例、实时答疑解惑，以专业协同弥补执法短板。定期召开行政执法案件研讨会，对基层执法办案中提出的复杂违法行为的处理进行专题研讨，破解执法疑点难点。
日前，常州市市场监管局收到一封来自诺和诺德（中国）制药有限公司的感谢信，感谢常州市市场监管局在一起未取得药品相关批准证明文件生产、销售减肥药品的特大案件查处中有力维护了企业的合法权益。