为破解小美容店、小药店等“三小”经营主体数量多、基础薄弱与基层监管专业力量不足的矛盾，近日，定海区局推出基于腾讯IMA知识库的“定海药械化监管”AI知识库小程序，以智能化手段提升治理效能，目前已进入基层试用阶段，未来将推广至“三小”经营主体。
一是权威知识动态更新。该小程序实现知识收藏、知识管理、知识应用、知识共享行为链路，已上传药品、医疗器械、化妆品法律法规、基础知识，以及最新的规范、文件等材料160余份，与当前的其他通用AI相比，具有知识动态更新、专业性更强等特点。
二是操作简便高效赋能。小程序操作简便、问询快捷，通过调用DeepSeek和Hunyuan大模型破解了以往传统的文档检索、知识查询方面的无序问题，契合监管人员手机办公需求。该局还贴心制作《操作指南》，例举各类专业问题的查询方法，供小美容、小药店等“三小”经营户们使用，通过手机搜索即可获取各类专业性问题的解答。
三是突出地方治理特色。知识库同时上传实用资料，如本辖区的典型案例、以案释法宣传、药械化检查常见问题及处理依据、各类巡查通报等，使知识查询更准确、更精细，且具有地方特点，增加了基层监管人员和“三小”治理对象问询的趣味性和地方性特色。