瓯海区局三措并举加强药品零售企业处方药销售管理

为进一步规范辖区药品零售企业处方药销售行为，提升企业守法经营和安全用药意识，瓯海区局聚焦企业内部管理薄弱环节，采取“查隐患、促规范、强指导”三项举措，推动处方药销售管理提质增效。

一是查销售行为，纠合规漏洞。针对部分药品零售企业处方药销售过程中存在的凭经验销售、资料留存不全、用药咨询不规范等问题，执法人员深入企业围绕处方药销售流程、处方留存、登记审核等关键环节开展专项行动。在行动过程中，坚持“问题导向+提醒约谈”的柔性方式，对发现的轻微违规行为以现场指导、书面提醒为主，督促企业即查即改，逐步形成处方药销售闭环管理机制，推动销售行为规范透明。

二是查岗位职责，促制度落地。为确保处方药销售制度落地，聚焦执业药师在岗履职、交接班记录、岗位责任制度等内容开展专项督导，推动企业强化内部管理，明确人员职责，落实制度要求。对于人员配备不合理、制度执行不到位的情况，通过现场指导、提出整改建议等方式，帮助企业查缺补漏、提升管理水平，防止“有制度不落实、有职责不履行”现象发生。

三是强宣传引导，提守法意识。将普法宣传与业务指导有机结合，趁上门指导契机，面对面开展处方药相关政策解读、法规培训、案例警示等活动，帮助企业理解政策要义、掌握操作规范、明确法律红线。同时，通过微信群、公众号等线上渠道发布操作指南、法规要点、常见问题解答等内容，提升企业责任意识和合规能力，推动形成“要我守法”向“我要守法”的意识转变。