全省药品投诉举报处置工作培训班在南京举办

为进一步规范江苏省投诉举报处置工作，提升药品监管人员专业化、规范化水平，6月24日—26日，全省药品投诉举报处置工作培训班在南京举办。省药监局相关业务处室、各检查分局、各设区市市场监管局以及部分县（市、区）市场监管局的110名工作人员参加培训。

本次培训邀请了国家药监局受理和举报中心、北京警察学院、律所等相关领域的专家，围绕药品投诉举报现状与处置规则，投诉举报案件的处理与应对、药品违法案件调查取证等内容集中授课。省药监局南京、扬州检查分局、徐州、南京、淮安市市场监管局、无锡市梁溪区市场监管局学员代表在培训班上交流发言，全体参训学员就日常工作中遇到的问题和困难进行了热烈的研讨，积极探索解决路径。

省药监局对今后的工作提出了如下要求：一是面对新形势和新挑战，要站在讲政治的高度，进一步统一思想，积极主动地担当作为。二是各级药品监管部门必须坚决贯彻全省“一盘棋”的格局，做好投诉举报各环节的衔接和处置，不断提高处置的合规率。三是坚持学以致用，把学习成果落实运用到工作实践中去，切实为人民群众用药安全保驾护航。