江苏省医疗器械检验所建立常态化交流机制助力服务企业发展

今年以来，江苏省医疗器械检验所积极构建与医疗器械生产企业常态化沟通交流机制，服务企业发展。

一、广开渠道，倾听企业呼声

落实“面对面”对接服务机制，组建检验技术团队走进企业、走进基层，开展座谈交流、技术指导、专题培训、技术论坛等活动，倾听企业呼声，摸清企业在检验检测方面遇到的难题，把提供服务从“被动等待”转变为“主动收集”，分析研究对策措施，帮助企业解决问题。

二、数字赋能，优化服务质效

搭建集检验检测申请、技术咨询、进度追踪于一体的数字化服务平台，让数据多跑路、企业少跑腿，切实提升服务的便捷性和高效性。针对企业在送检过程中遇到的问题，平台专门开设线上答疑专栏，并开通电子信箱、服务热线等渠道，方便企业反馈诉求。同时，推行台账管理，专人跟办，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

三、加强协同，汇聚助企合力

依托5个驻外检验室和7个检验服务站，面向医疗器械产业集聚地区的园区、企业以及监管部门提供技术服务，先后在苏州、泰州、高淳等地举办4期检验检测和标准解读培训，累计为87家企业提供服务。同时，在检验服务站设立咨询服务平台，为园区及周边医疗器械生产企业提供一站式技术咨询服务，实现企业申报工作早介入、深沟通、全服务，助力企业产品快速上市。