为保障群众用药安全，嘉善县局以“防风险 强监管”为理念，强化主体责任落实、创新监管机制、多方参与治理三大举措，全面推进“三小”经营使用药品安全问题专项治理工作。
一、强化落实主体责任，提升合规能力。嘉善县局聚焦“三小”经营户落实主体责任重点领域、关键环节等，召开“三小”经营户培训会、约谈会，通过指导经营户开展专项整治自查、与经营户签订“三小”主体责任落实安全承诺书，搭建线上“考试宝”考核机制，根据执业药师、药师、营业员等不同工作岗位，创建药品调配、药事管理法规等考核试卷，对考核不及格人员进行集中培训，有效解决经营单位“不会落实”的问题。目前，已召开培训会3场、约谈会2场，签订承诺书400余份，考试及格率100%。
二、聚焦创新监管机制，强化靶向监测。嘉善县局在全县零售药店内推行 “互联网药师考勤＋药品首营品种资料审核+处方人脸抓取+药品销售”的“非现场”智能化监管模式，对药品经营户的经营风险点进行事前监测。开展化妆品小样经营规范化管理试点，在“数治美妆平台”录入商品信息、进货查验记录、供应商档案等，制定化妆品小样经营管理指引，杜绝化妆品“三无小样”流通。建立“三小”经营主体信用档案，进行“ABCD”信用等级评选，对连续三年无违法违规记录的经营者授予“药品安全示范单位”称号，对存在严重违法行为的纳入重点监管名单并进行公示曝光。目前，已曝光违法案例6起，形成“守信激励、失信惩戒”的监管信用体系。
三、深化社会共治体系，拓宽监督渠道。嘉善县局联合卫健、医保等部门开展联合宣传活动，“以案说法”帮助经营主体即知即改。依托7家省级民生药事服务站等载体，向包括“一老一小”等特殊群体在内的社会公众普及安全用药知识等。同时，在“嘉善市监资讯”公众号、in嘉善自媒体上公开征集群众对专项治理的意见、建议，并公开投诉举报途径。目前，在媒体刊发信息6篇，开展相关宣传活动5场次、惠及群众1000余人次，全方位构建群防群治、社会共治新格局。