瓯海区局多维发力 护航老年人群体用药安全

为增强老年人群体的安全用药意识，保障老年群体用药安全，瓯海区局综合运用监管、服务、科普等手段，切实筑牢老年人用药安全防线。

一是专项整治净化市场环境。聚焦老年用药重点领域，以养老机构、基层医疗机构及中医养生场所等为重点，对慢性病用药、滋补保健用药、中药饮片等涉老药品开展全链条排查整治。目前，累计排查单位30家次，解决涉老用药隐患5处，实现风险早发现、早处置。

二是严管价格维护消费权益。紧盯群众诉求较多的药品价格领域乱象，严查虚构原价、虚假折扣、不履行价格承诺、低标高结等价格欺诈行为。详细查看价格标签规范、促销广告真实性及销售系统记录，重点打击以“免费试用”为诱饵、后续捆绑销售天价产品，或利用老年人信息弱势误导老年人购买药品从而实施价格宰客等行为，维护老年消费者合法权益。

三是宣管并重提升安全意识。针对老年群体用药知识薄弱、维权能力不足等特点，联合社区网格员组建“银发药安宣传队”，定期开展安全用药进社区活动，通过实物展示、案例讲解等方式普及药品储存、不良反应识别等药品安全知识。同时，建立涉老投诉“24小时响应+闭环处置”机制，确保老年人用药的相关投诉得到快速受理、高效处置、及时反馈。