“阿姨您好，我是密云镇社区卫生服务中心医务人员，您的家医签约已经到期，您什么时间方便过来续约，提前给您预约一下。”今年以来，密云镇社区卫生服务中心积极探索基层公共卫生服务的新路径，推出“健康积分”服务新模式，将健康行为转化为可量化、可兑换的“积分奖励”，使居民从“被动医疗”转向“主动健康”。
健康有“分值”，小积分激发大热情。“居民家医签约20分，签约居民医师服务费支付30分，慢病患者门诊随访1次10分……”在家医签约健康管理积分表上，健康监测、慢病随访、健康宣教等7项积分细则清晰明了。居民参与对应的家庭医生签约及公卫服务即可获得相应积分，积分值可免费兑换相应的健康生活用品及健康大礼包等福利。“健康积分”实施以来，居民健康管理积极性显著提高，签约居民满意度超过95%。
健康+服务，助力提升服务质量。家医团队通过积分数据分析，精准识别居民健康需求，动态调整服务内容；合理调整家医团队，团队长采取竞聘和院方聘任制，团队长和团队成员采用双向选择机制，加大向团队内绩效分配倾斜比例，在调动家医团队积极性、确保工作顺利开展的同时，提高了家医团队服务水平。
下一步，密云镇社区卫生服务中心将继续深化基层健康服务，通过“服务换积分、积分换福利”良性循环，让居民健康更有保障，幸福更有“医”靠！