为全面筑牢化妆品安全防线,瓯海区局聚焦监督抽检、风险治理、纠纷调处等关键环节,建立事中事后全链条监管闭环,全力守护消费者用妆安全。
一是织密监管“防护网”。聚焦商场、超市、美容店、化妆品专卖店等化妆品经营使用单位,重点核查产品进货查验制度落实情况、标签标识合规性及产品注册备案信息,严厉打击违法经营使用假冒伪劣、过期的化妆品等违法违规行为。截至目前,已对16家化妆品经营使用单位开展合规经营指导。
二是构建风险“过滤网”。发布节日期间化妆品质量安全提醒告诫书,借助“3·15国际消费者权益日”“5·25国际爱肤日”等节点开展化妆品科普宣传活动,增强群众化妆品安全消费意识和参与共治的意识,累计接受群众咨询100余人次,发放各类宣传资料300余份,上报化妆品不良反应报告109份。
三是完善纠纷“化解网”。聚焦化妆品消费纠纷高效化解,完善调解处置网络,对消费者反映的质量问题、不良反应等诉求,做到快速接收、高效分派、联动处置。截至目前,已妥善处置线上线下涉妆消费纠纷9起。