为有效回应群众关切，规范化妆品市场经营秩序，切实保障消费者用妆安全，“三小”专项治理活动开展以来，镇海区局高度重视群众投诉举报信息，对涉及化妆品的投诉举报进行了系统梳理与深入分析。期间共受理相关投诉举报14起，投诉焦点高度集中于产品质量真伪与溯源不清、虚假或夸大功效宣传、以及住宿场所化妆品违规分装三大突出问题。针对上述高发风险点，该局前置监管关口，主动开展帮扶指导，着力强化索证索票管理、广告宣称合规性审查及规范产品分装行为等措施，全力推进辖区内化妆品经营各环节合规化建设。
一是强化进货溯源管理，筑牢产品质量防线。重点加强对小美容店、化妆品网络销售企业的索证索票及进货台账管理落实情况核查督导。严格要求经营者建立并执行进货查验记录制度，完整留存供货者市场主体登记证明、产品注册备案证明、出厂检验合格证明等票证，确保产品来源清晰、质量可追溯；并基于完善的票证要求，同步建立快速响应机制，大幅提升针对产品质量投诉举报的处置效率及问题源头追溯能力，力求从快从准锁定并下架问题产品。
二是规范广告宣传内容，杜绝虚假功效宣称。组织力量对辖区内所有小美容店在电商平台、店铺宣传册等媒介发布的广告内容进行全面筛查，重点核查产品功效宣称是否与注册备案信息相符、是否存在使用医疗术语、暗示医疗效果或违规宣称特殊化妆品功效（如祛斑美白、防晒等）等行为。针对筛查发现的问题及监管类别混淆现象，明确告知经营者相关法规要求：用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发以及宣称新功效的化妆品属于特殊化妆品，必须取得相应注册证；普通化妆品不得宣称特殊化妆品功效。对存在虚假或夸大宣传问题的商家，已逐一进行约谈指导，指导其立即整改线上线下宣传内容，确保真实、合法、合规。
三是整治违规分装行为，消除质量安全风险。针对宾馆、电竞酒店等提供住宿服务的经营主体，集中开展化妆品经营环节排查整治活动，重点核查洗发水、沐浴露等产品的来源、标签、储存及使用状况。对排查中发现的违规自行分装行为，立即开展指导帮扶，督促其限期整改。目前，已组织辖区8家酒店类主体完成了自查自纠与整改落实，要求并确保其向消费者提供的均为最小销售单元包装、独立原包装（或取得合法分装资质、符合标签规定的合规分装产品），且标签标识内容必须完整清晰，包含产品名称、注册人/备案人/境内责任人名称地址、生产许可证编号、产品执行标准编号等信息，彻底杜绝不规范分装带来的质量安全隐患。
